2024年，弘睿科技承建的土左旗京都时代城无人值守换热站控制系统项目顺利通过验收并投入运行。该系统通过集成自动化控制技术、远程实时监测模块及智慧能效管理平台，实现了供热系统的精准调控与能源高效利用。然而，弘睿科技始终将项目交付视为服务闭环的起点，而非合作关系的终结。公司秉持“技术赋能，服务为本”的核心理念，持续关注系统运行状态，以专业化、常态化的售后服务保障项目长期稳定运行。
一、技术团队再驻场，隐患排查筑防线
近期，弘睿科技技术团队再次赴土左旗，针对京都时代城换热站控制系统开展专项巡检与维护工作。技术团队严格按照标准化作业流程，对站内硬件设备、传感器网络、通信模块及软件系统进行全面检测，验证系统稳定性，并基于运行数据优化控制算法，提升系统响应速度与节能效率。此次主动服务不仅体现了弘睿科技对技术细节的严谨把控，更彰显了其“防患于未然”的风险管理意识。
二、全周期服务升级，重构行业售后标准
弘睿科技的“全生命周期服务”模式，打破传统售后“被动响应”的局限。公司为每个项目建立专属档案，制定年度巡检计划，结合用户反馈与技术迭代动态优化解决方案。在京都时代城项目中，弘睿科技通过回访、数据监测及预防性维护，将售后服务从“问题修复”升级为“价值共创”。
“我们提供的不仅是设备，更是覆盖设计、实施、运维全流程的技术保障。”这种以客户需求为导向的服务体系，正逐步成为弘睿人对“科技服务民生”承诺的兑现。弘睿科技始终将客户满意度作为核心指标，未来，弘睿将通过专业化服务团队、标准化作业流程及智能化管理工具，构建起高效响应的售后网络。
